J&T Express KL- Setapak (KUL007), Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur - J&T Express Shop & Service Point

Putri Nurnadrah - 2023-07-10

Pelanggan yang dihormati yang datang ke sini untuk mengadu tentang masa terputus 6:00 petang semasa di google katakan kami tutup 7:00 malam. Kami minta maaf. 8:00 pagi - 7:00 malam adalah waktu operasi sebelum April 2023. Bermula 1 April 2023, HQ telah memutuskan untuk memotong sistem pada jam 6:00 petang. Tetapi kami sebagai kakitangan masih bekerja sehingga jam 7:30 malam untuk menyelesaikan bungkusan yang telah kami imbas sebelum jam 6:00 petang. Kami sudah meminta kepada google untuk menukar waktu operasi bcs tidak mahu anda mengelirukan tetapi google masih belum menukar waktu operasi lagi. Saya penolong penyelia J&T KUL007 , ingin meminta maaf kepada pelanggan tentang perkara ini dan saya akan cuba sedaya upaya untuk menyelesaikan masalah ini.

Nur Azarina Mahadi - 2023-05-31

Jangan pos barang sudah di JNT, barang hilang kemudian jangan hubungi pelanggan, Jangan gunakan perkhidmatan anda lagi

Jjiyee E - 2023-04-07

Tutup pada pukul 8:30 malam tetapi beritahu saya bahawa bungkusan tidak akan diterima selepas pukul 6, tetapi saya tiba di sana 5:50 petang, kakitangan berkata “tak sempat”. Serius perkara itu boleh dilakukan dalam lima minit tetapi anda berkata "tak sempat", saya sangat tidak berpuas hati dengan sikap bekerja ini, sila latih kakitangan😃

Mohdizzat Binazmi - 2023-04-19

Esok buka x,nk pos barang

Danial - 2022-12-11

Perkhidmatan pelanggan adalah yang terbaik! Luar biasa.

Zulikhram Mokhtar - 2022-08-15

Menipu. Tulis tutup 8.30 mlm. br sampai ni kata tutup 7.30 mlm. ada 2 org jaga kt kaunter tu sorang lelaki dgn sorg perempuan. Pg tgk skrg. Lain kali tulis la tutup 7.30 mlm. PENIPU..

123 Heong - 2023-01-11

waktu perniagaan 8:00am-8:30pm.. tetapi apabila anda tiba kedai 7:30pm akan memberitahu anda tutup ady . hv anything talk tmrrow .

Q420channel - 2022-09-16

Barang i dh 2 hari on hold dkat sini. Bilanya nk gerak? Bila call tak diangkat

Shah Nimeow - 2022-11-12

Dh 5 hari tunggu..pekerja lembab👉👌

Asilah Ab Aziz - 2022-12-06

Suka berurusan di kaunter j&t.. cepat dan laju.. 👍

Tennyson Kwan - 2022-07-20

Dihadiri oleh Orang yang baik hati En Asyard membantu saya membungkus bungkusan pemulangan. Maaf jika salah ejaan nama anda. Terima kasih dan teruskan kerja anda dengan baik 👍

Alif Mohamad - 2022-03-20

Sampai kesudah la unsuccessful sbb faktor luaran. Tak faktor luaran, dia bedal cuaca buruk. Padahal hari terang benderang je pun.

Fairuz Tjp - 2022-03-09

Barang dah 10 hari terperap di jnt x keluar..alasan tidak hntar cuaca buruk..tutup jela..dari jnt melaka ke setapak sehari ja dh smpai.

Kellie Kong - 2022-02-07

Kalau pergi kat branch ini awal pagi org lebih kurang, abang staff dekat kaunter mesra dan cekap Walaupun ini tidak mengena dgn branch trsbt, ada seorg cik yg cantik dan manis pinjam i syling untuk bayar kaunter, experience yg baik dekat branch ini

Farah Nordiana - 2022-03-10

Peram barang lama sgttttttt... Bila nak hantar oiiiiii. Call x dapattttttt

Sarah Azman - 2023-03-29

Sangat lambat perkhidmatan paling lambat...

Zaini Mddan - 2023-06-05

Tidak berpuas hati dengan jawapannya

Fish Ong - 2022-05-18

Semua kakitangan mereka sangat mesra dan bersedia membantu jika anda mempunyai sebarang pertanyaan Mereka boleh memberikan beg parcel percuma untuk kuantiti terhad jika anda meminta 😊 Terima kasih atas perkhidmatan hebat anda dan membantu saya menghantar semua bungkusan saya kepada pelanggan saya ✨

Naf - 2021-10-27

Parking susah cari, and line beratur sangat panjang tak kisah waktu apa pun sebab office sempit, so anyone yg nak berurusan dengan kaunter better cari jnt lain sebab kaunter pun biasa bukak satu je. Tapi siapa nak drop off takda masalah.

Fong Sook Ung - 2022-05-15

Apabila datang untuk penghantaran bungkusan J&T ia sama sekali tidak boleh diterima kerana produk makanan terutamanya keropok lekor, penghantar dari Kuala Trengganu. Malaysia dan semasa ia dihantar baru tetapi apabila ia ditangguhkan untuk siasatan bungkusan, ia akan mengambil masa empat hingga lima hari untuk sampai ke Kuala Lumpur. Apabila produk makanan sampai ke penerima, semua keropok lekor itu menjadi busuk dan anda boleh lihat sendiri plastik yang dibalut dengan kedap udara telah bertukar bengkak seolah-olah ia akan meletup. Talian terus Setapak, Kuala Lumpur tidak dapat dihubungi ? Telefon berdering tetapi tiada seorang pekerja pun mengangkat telefon itu? Terdapat juga tanpa WhatsApp untuk berkomunikasi semasa kejadian mengerikan secawan hari yang lalu. Jijik

Shazrina Fatin - 2021-10-07

Jangan la peram 3 hari dah tunggu ni..please kerja itu amanah Tuhan

Zahid Sb - 2023-07-15

Tempat yang cantik

Ari Yon - 2021-08-02

Korang kene upgrade servis & latih pekerja tu buat kerja elok. Jadah nya sangkut barang dekat pagar tak panggil orang. Ada je dalam rumah pintu terbukak semua.

Abg Ranjau's Entertainment - 2021-08-26

Sni ok.. Laju.. Cardas.. Budak rider dia pun padu .. Call ckp lg 10 mnit.. Mmg 10 mnit pacak. #mie haha. Keep up.. Jgn jd mcm J&t cdc301. Smpi kedah dia hntr.. Puii.

Nur Adlina - 2021-07-25

Barang dah smpai jnt setapak 17/7, apa lama sngat perap kat sana, ni dah 25/7 still tak smpai ii lagi brg sebelum ni pon selalu mcm tu

Idawati Matupang - 2021-06-14

Nombor telefon yang tertera tidak boleh dihubungi, saya nak tanya pakej saya (track 626351512307) kenapa belum sampai ke alamat? Dari malam tadi saya lihat bungkusan sudah sampai di Bukit Bintang, tetapi sehingga saat ini bungkusan itu masih belum dihantar, kenapa lama sangat? Nak tunggu kek rosak dan acuan dulu baru hantar ke alamat?

Noor Amirah - 2021-06-18

Jnt setapak ni memang menyusahkan org saja. Simpan barang org smpai 4 5 Hari. Baik tutup ja lah x payah nk menyusah kan org. Call beribu kali x ankat. Semua Batu ka yg kja dekat Sana. Call pon x ankat.

Sabrina Hazli - 2021-06-16

barang saya masih tak dapat lgi dah dua kali out for delivery tapi dua kali jugak dibatalkan sepatutnya barang sampai 15/6. Bila call jnt tak angkat pula jadi macam mana jalan penyelesaiannya?

Hana - 2021-07-20

Assalamualaikum abg2 kakak2 yg bekerja di jnt setapak. Saya memohon supaya brg sy dipercepatkan proses penghantaran kerana brg telah lama sampai sejak 17/7 yg lalu. Harini dah 20/7, harini tak delivery takpelah sy faham mgkin sbb raya haji. Tapi klu esok tak pos jgk sy tak tahu nak cakap apa 🤭 sy byr delivery mahal tau utk brg sy tu 😌 mohon percepatkan hantar ye brg2 customer. Kita tak tahu kdg2 customer urgent nak pakai brg. Sy tak nak mencar** di hari raya yg mulia ini. Sekian harap maklum 😌

Iris Cheong - 2022-03-13

Telah menelefon tetapi tiada siapa yang mengangkat panggilan. Anak saya mendapat covid dan dia tidak boleh pergi & membeli vitamin dan lozenges. Saya hantar melalui J&T cos mereka selalu hantar walaupun pada hari Ahad. Penjejakan saya mengatakan penghantaran tidak berjaya tetapi penghantaran adalah ke kondo. Macam mana boleh jadi?? Telah memanggil tetapi tiada siapa yang memilih panggilan. Kemudian saya melihat ulasan yang begitu dahsyat. Menyesal sungguh menggunakan perkhidmatan mereka kali ini.

Effa Naomi - 2021-08-04

Call tak pernah angkat.. nak tanya pasal barang pending pun susah..nak peram barang orang lama2 buat apa?? Ke kau dah buang barang orang!!

Lin Din - 2021-07-22

Parcel Dr 12/7 sehingga 22/7 tak dihantar. No show no call.. x tau barang nak simpan sampai bila. Bad service. Call x berangkat. Saya dah extend tarikh. Please respond. X kan sampai sekarang x boleh nak hantar. No responsibility at all buat kerja .

Mohamad Norhisyam Bin Zakaria - 2021-04-15

Pihak J&T Express KL - Setapak, tolonglah jangan tinggalkan parcel yang dihantar di luar premis penerima tanpa memaklumkan penerima. Sekiranya parcel tersebut hilang, siapa yang mahu bertanggungjawab? Kami ada di rumah/premis. Boleh je ketuk pintu atau bunyikan loceng, kan? Selain itu, janganlah dengan sengaja mereka-reka tandatangan atau 4 nombor terakhir MyKad penerima. Proof of delivery dengan cara tersebut adalah keji dan tidak boleh diterima sama sekali. Sekian, harap dipertimbangkan cadangan-cadangan ini. Terima kasih.

Norlila Ishak - 2021-07-19

Masalah timbul sejak 2 minggu lepas. Barang saya mula mula diperam di Setiawangsa selama 3 hari dan pindah ke Setapak dah perap seminggu. Total dah 10 hari diperap. Dah 2 kali tel khidmat pelanggan dan kata akan dihantar dlm masa 2 hari. Ni dah 4 hari masih status tak berubah.

Hafis Pit - 2021-07-22

Kenapa lambat sngt hantar brg dh berminggu dhni...call pn X pnah nk angkat..baik tutup jerla cmtu...

Muhammad Fakhrul Aiman - 2021-07-16

Selamat sejahtera... Kenapa barang pelanggan saya selalu attempt fail ya??? Minta tolong ya hantar dengan secepat mungkin kerana sudah seminggu pelanggan saya menunggu barang nya...

Nana Adilah - 2021-06-11

dah seminggu barang stuck kat sini. SEMINGGU YE! nak orang tunggu berapa lama? dua tiga hari faham lah juga. ni seminggu memang dok in transit je dia tulis. masalahnya masih kat setapak juga. esok dah 8 hari barang stuck. barang tu berat takkan aku nak pi angkat sendiri kot. agaklah sampai seminggu barang tu tak bergerak

Ng Kar Soon - 2023-05-29

kata tutup pukul 7 tapi sampai pukul 6:30, kata tutup pukul 6 petang????

Jane (janemsy) - 2021-12-06

⚠️ MEREKA TIDAK MENGGUNAKAN BERAT DI SINI DAN CUMA SAYA SETIAP BADAN YANG SAYA TULIS DALAM APL SAYA DAN MEMBERITAHU SAYA INI TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN ⚠️ Pengalaman yang sangat teruk Bukan cawangan JT saya yang biasa I usually deliver my items at JT taman segar Cheras. Tidak pernah menghadapi sebarang masalah sebelum ini. Seperti biasa saya menjana kod bar di dalam aplikasi JT sebelum saya datang untuk menghantar bungkusan dan ternyata perkara pertama yang dilakukan oleh kakitangan adalah tidak menimbang bungkusan saya. Malah saya tidak nampak pemberat di atas meja juga! Bagaimana untuk mengendalikan syarikat penghantaran jika anda tidak menimbang bungkusan sebelum mengecaj pelanggan anda?? Kemudian dia terus meneruskan untuk mengimbas JT saya jadi kod bar dan mencetak kertas dan HANYA UNTUK MEMBERITAHU SAYA “ ms lain kali jangan tulis 1KG u tulis 0.1 kg cukup sekarang saya cetak kod bar saya mesti mengenakan harga ini walaupun item anda tidak 1KG” Saya sentiasa memasukkan semua petak saya sebelum ini dalam anggaran berat dan sentiasa setiap cawangan JT akan menimbang item saya dan hanya mereka mengimbas kod bar dan mencetaknya. Saya cuba menjelaskan kepada mereka dan kakitangan hanya terus MENGULANG KATA-KATANYA DAN BERUSAHA YANG TERBAIK UNTUK MENDIDIK SAYA MENULIS 0.1 KG DALAM APP LAINNYA.

Topa - 2022-10-10

Kakitangan yang mesra dan perkhidmatan pelanggan yang baik

Lilys Jah Yatim - 2021-07-20

Lembab nk mampus.. Dah buat report banyak kali pun tak gerak2.. Barang urgent nk pakai ni hoi

Marshall Paul - 2022-01-16

Masa yang paling lama diambil untuk menghantar pakej mudah. Sepatutnya sampai beberapa hari lalu. Mereka hanya menyimpannya di pejabat pos mereka 😠 😡 Saya membayar lebih daripada 1k untuk pakej ini dan masa penghantaran sudah melebihi seperti yang dikatakan di shopee. Jangan pergi ke tempat jnt ini atau sesekali pilih jnt sebagai pilihan penghantaran . Sebaliknya pergi dengan gdx atau pos laju juga lebih baik.

Ezatul Yusof - 2021-07-13

Kenapa barang saya ada dekat situ dah 3 hari tak bergerak.. keadaan tak terkawal... walaupun dekat dengan saya...

Buhan Neru - 2023-06-01

Cepat

Kholilah Kamal - 2020-12-25

amende la suh org turun bawah amik parcel. dh bayar hntr smpi dpn umah kan? alasan xde paking. jnt stwgse x penah mcmtu. laju je smpi kalau dr jnt stwgse.

Nurul Fatin Najwa Shaharin - 2021-07-23

Bungkusan pelanggan saya tidak sampai serta-merta dari 13/7. Panggilan tidak dijawab. Sangat teruk!

Nombor 12 - 2022-03-03

Perap barang. Lagi byk cawangan, lagi lembap

Nadia Humaira - 2021-08-06

Rase nk bg 0 star je, haihh, apahal eh slow sgt j&t setapak ni. ni bukan first time tau. Barang mesti nk peram sampai seminggu. what are u guys doing actually? bayar shipping mahal2, and then slowww! bukannya jauh mana pn rumah i dgn kedai korang.

Stephan Chan (hidden830726) - 2021-01-05

Mengunjungi cawangan untuk menghantar beberapa bungkusan hari ini dan disambut oleh seorang kakitangan wanita Melayu yang peramah yang dengan cepat menghulurkan bantuannya kepada saya. Penghawa dingin nampaknya tidak berfungsi dan dengan saya berpeluh, dia meminta maaf kepada saya dan menawarkan kipas usb desktop kecilnya untuk saya. Saya sangat terharu dengan isyarat itu dan percaya bahawa dia layak mendapat pujian atas perkhidmatannya yang luar biasa. PS kepada pengurusan j&t, tolong betulkan aircond. Kasihan kakitangan yang bekerja di cawangan itu.

Benjamin Cheah - 2022-07-21

Kakitangan terlatih, berpengetahuan dan membantu.