mimi - 7/4/2025 14:28:07
Saya sangat kecewa dengan servis J&T hari ini. Saya nak return barang bernilai RM80 dan pihak seller sudah setuju untuk terima return. Rider J&T datang untuk hantar barang, dan saya dah maklum awal yang saya nak return lepas ambil barang tu. Tapi rider terus keras kepala kata tak boleh return sebab dia dah sign. Bukankah patutnya saya sebagai penerima yang sahkan barang tu? Saya belum pun sempat tengok isi barang, dan rider terus anggap selesai. Tolong beri penjelasan, sebab ini sangat menyusahkan pelanggan dan boleh menyebabkan kerugian. Saya harap pihak J&T lebih latih staf untuk faham prosedur return dengan betul dan hormat hak pelanggan.
